Proteção de dados

A DEKRA agradece a sua visita ao nosso website www.dekra-claims-services.pt e o seu interesse na nossa empresa. Encaramos com seriedade a proteção e segurança dos dados pessoais que nos confiou e gostaríamos que se sentisse seguro e confortável durante a sua visita ao nosso website e ao utilizar os nossos serviços.

Para nós, é importante que saiba que dados pessoais são recolhidos durante a utilização dos nossos produtos e serviços e de que forma são utilizados.

A DEKRA processa dados pessoais apenas para os fins declarados na presente Política de privacidade.

Tratamento dos dados pessoais

Pedido do nosso website

Recolhemos e armazenamos o endereço de IP do seu computador para transferirmos os conteúdos solicitados ao nosso website pelo seu computador (p. ex., texto, imagens e ficheiros disponibilizados para download, etc.) (cf. artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Também tratamos estes dados para deteção e rastreamento de uso indevido. Para esse efeito, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo no tratamento de dados é garantir o funcionamento adequado do nosso website e das suas transações comerciais.

Outros fins

Os dados pessoais também serão tratados quando nos forem fornecidos, por exemplo, no âmbito de uma solicitação ou reserva ou da encomenda de material informativo ou de uma newsletter. A base jurídica é, para esse efeito, o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. A este respeito, os dados que tratamos incluem dados de clientes, dados de funcionários e dados de fornecedores, na medida em que estes sejam necessários para os fins declarados no âmbito da presente Política de privacidade.

Na medida em que tratamos os seus dados a fim de recebermos e processarmos o seu pedido, reserva ou subscrição de newsletter, tal como referido acima, é obrigado contratualmente a fornecer-nos esses dados. Sem esses dados, não nos será possível proceder ao respetivo tratamento.

Se tiver dado consentimento para o tratamento de dados pessoais (cf. o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Partilha com terceiros

Regra geral, os seus dados serão encaminhados para a empresa DEKRA adequada para fins de tratamento, de acordo com o serviço solicitado.

Não vendemos os seus dados a terceiros, nem os comercializamos de qualquer outra forma.

Para além disso, os seus dados pessoais serão encaminhados, sem o seu consentimento explícito, para as autoridades de aplicação da lei e eventualmente para terceiros, caso seja necessário para investigação de uso ilegal dos nossos serviços ou para processos judiciais. No entanto, isso só acontece se houver provas concretas de comportamento ilegal ou abusivo. A partilha pode ocorrer para a aplicação dos Termos de utilização ou de outros acordos. Também somos obrigados legalmente a fornecer informações a determinadas autoridades públicas, mediante solicitação. Estas são autoridades responsáveis pela aplicação da lei, autoridades que processam multas e as autoridades fiscais.

A partilha desses dados baseia-se no nosso interesse legítimo na luta contra o uso indevido, na repressão de infrações penais e na proteção, invocação e aplicação de direitos individuais, contanto que não prevaleçam os seus direitos e interesses na proteção dos seus dados pessoais, artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Transferência de dados planeada para Estados terceiros

Neste momento, não está prevista qualquer transferência para países terceiros; caso contrário, as condições legais apropriadas serão criadas. Em particular, será informado sobre eventuais destinatários ou categorias de destinatários de acordo com a respetiva legislação em vigor.

Segurança

A DEKRA usa medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados que nos disponibiliza contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Isto também se aplica a serviços externos que sejam adquiridos. A eficácia das nossas medidas de segurança será revista e as medidas serão continuamente melhoradas de acordo com a evolução tecnológica. Ao inserir dados pessoais, estes são sempre transmitidos recorrendo a encriptação de alto nível.

Rastreamento de websites anonimizados

Para adequarmos este website às necessidades dos nossos clientes, analisamos as visitas ao nosso site. Utilizamos o seu endereço de IP, que anonimizamos antecipadamente (e possivelmente números semelhantes que são trocados entre computadores durante o uso normal da internet) com a intenção de podermos analisar dados, inclusive sobre as páginas visitadas em www.dekra-claims-services.pt, sobre o seu browser e sobre o seu computador. Os cookies são armazenados para essa finalidade. O nosso cookie contém apenas um número único para o reconhecermos nos nossos sites, mas não em sites de terceiros. Os dados armazenados são avaliados exclusivamente para fins estatísticos. O endereço de IP em particular não está associado a uma pessoa específica. Não ocorre partilha com terceiros.

Cookies

Com o objetivo de tornar o nosso website fácil de utilizar e otimizado de acordo com as suas necessidades, usamos cookies em algumas áreas. Um cookie é um pequeno ficheiro que é armazenado localmente no seu computador assim que entra num website. Se visitar o website novamente com o mesmo dispositivo, o cookie vai indicar, p. ex., que é uma visita repetida. Além disso, os cookies permitem-nos analisar a utilização do nosso site. O cookie não contém dados pessoais e não permite identificá-lo em websites de terceiros, incluindo os sites da empresa responsável pela análise estatística.

Usamos os seguintes tipos de cookies:

1. Cookies essenciais/necessários
Estes cookies são fundamentais para o funcionamento do nosso website. Um exemplo é a atribuição de ID de sessão anónimos para agrupar várias consultas a um servidor Web ou para o correto funcionamento de registos e encomendas.

2.Cookies funcionais
Estes cookies ajudam-nos a armazenar quaisquer configurações que definir ou oferecer suporte a outras funcionalidades enquanto navega no nosso website. Dessa forma, podemos registar as suas configurações favoritas para a sua próxima visita ou guardar os seus detalhes de início de sessão para determinadas áreas do nosso website.

3.Cookies de desempenho/estatística
Estes cookies recolhem informações sobre a forma como utiliza o nosso website (p. ex., browser de internet utilizado, número de visitas, páginas carregadas ou tempo de permanência no site). Estes cookies não armazenam quaisquer informações que permitam a identificação pessoal do visitante. As informações recolhidas através destes cookies são agregadas, tornando-se, dessa forma, anónimas.

4. Cookies de direcionamento/terceiros
Estes cookies são utilizados para fins estatísticos, são anonimizados e são analisados por terceiros.

NomeDuraçãoDescriçãoTarefa
AL_LBSessãoCookie de sessãoO cookie é guardado durante a duração da visita online. A visita termina quando fechar a janela do browser. É atribuído ao browser um ID anonimizado (ID da sessão) pela duração da visita, para criar um pacote com vários pedidos relacionados ao servidor e atribuir-lhe uma sessão.
AL_SESS-SSessãoCookie de sessão
JSESSIONIDSessãoCookie de sessão
MWF_JSESSIONIDSessãoFormulários Web de um cookie de sessão
ARRAffinitySessãoCookie de sessãoARR significa "Application Request Routing" (ou, em português, "encaminhamento de pedidos da aplicação"). Este cookie, que armazena o ID da sessão, assegura que os pedidos de cada site visitado em cada sessão de navegação são encaminhados para o mesmo servidor.
cookieconsent6 mesesBanner sobre cookies, configurações de privacidadeO cookie é armazenado, no máximo, durante 6 meses. Armazena dados sobre configurações de utilização de cookies que não são técnicas nem essenciais.

O consentimento ou recusa de cookies (também para rastreamento na internet) pode ser verificado nas configurações do seu browser. Pode configurar o seu browser para nunca aceitar cookies ou para apresentar uma notificação antes de armazenar um cookie. Neste caso, no entanto, a funcionalidade do website pode ficar comprometida (p. ex., no caso de encomendas). O seu browser também oferece uma funcionalidade para apagar cookies (p. ex., na opção de apagar os dados de navegação). Para mais informações, consulte as instruções de utilização ou pode, geralmente, encontrá-las nas Definições do seu browser.

Em Configurações de privacidade, você pode decidir quais cookies você permite ou recusa do nosso site.

Prazos regulamentares de apagamento de dados

Os órgãos legisladores definiram vários períodos e obrigações de retenção. Após o vencimento desses prazos, os dados correspondentes serão apagados com regularidade. Os dados que não forem afetados por estas disposições, serão apagados ou anonimizados, se os fins estabelecidos nesta Política de privacidade deixarem de se aplicar. Salvo disposição em contrário nesta Política de privacidade, as informações que recolhemos são armazenadas por nós pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidas.

Outras questões sobre utilização e apagamento de dados

O tratamento ou a utilização adicionais dos seus dados pessoais geralmente só ocorre se existir uma disposição legal que o permita ou se tiver consentido no tratamento ou utilização dos seus dados. No caso de tratamento adicional para fins diferentes daqueles para os quais os dados foram originalmente recolhidos, informá-lo-emos sobre esses outros fins antes de tal tratamento e forneceremos informações adicionais relevantes.

Direitos relativos ao tratamento de dados pessoais

Direito de acesso do titular dos dados

Tem o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação, obter informações sobre os seus dados pessoais, de acordo com o artigo 15.º do RGPD. Pode enviar um pedido por correio ou por e-mail para os endereços abaixo.

Direito de retificação de dados inexatos

Tem o direito de exigir a retificação imediata dos seus dados pessoais, se estes estiverem incorretos (artigo 16.º do RGPD). Para isso, contacte-nos através dos endereços abaixo.

Direito ao apagamento dos dados

Tem o direito ao apagamento imediato ("direito a ser esquecido") dos seus dados pessoais verificando-se a existência de motivos legais de acordo com o artigo 17.º do RGPD. Esses motivos verificam-se, por exemplo, se os dados pessoais já não forem necessários para os fins para os quais foram originalmente tratados, ou se retirou o seu consentimento e se não houver outra base legal para o tratamento. A pessoa em causa opõe-se ao tratamento (e não há razões imperiosas para o tratamento – isto não se aplica à oposição à comercialização direta). Para reivindicar o seu direito, contacte-nos através dos endereços abaixo.

Direito à limitação do tratamento

Tem o direito de limitar o tratamento se as condições prévias se verificarem e de acordo com o artigo 18.º do RGPD. Por conseguinte, pode exigir a limitação do tratamento em particular se o tratamento for ilícito e o titular dos dados se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização ou se tiver oposto ao tratamento nos termos do artigo 21.º, n.º 1 do RGPD, até se verificar que os nossos motivos legítimos prevalecem sobre os seus. Para reivindicar o seu direito, contacte-nos através dos endereços abaixo.

Direito de portabilidade dos dados

Tem o direito à portabilidade de dados de acordo com o artigo 20.º do RGPD. Tem o direito de receber os dados que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente, de leitura automática e a transmitir esses dados a outro responsável, tal como outro fornecedor de serviços. Tal requer que o tratamento tenha como base um consentimento ou um contrato e seja realizado através de meios automatizados. Para reivindicar o seu direito, contacte-nos através dos endereços abaixo.

Direito de oposição

Tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, com base, entre outros, no artigo 6.º, n.º 1, alíneas e) ou f) do RGPD, de acordo com o artigo 21.º do RGPD. Cessaremos o tratamento dos seus dados pessoais, a menos que apresentemos razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou caso o tratamento seja necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Para reivindicar o seu direito, contacte-nos através dos endereços abaixo.

Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo

Se acredita que o tratamento efetuado por nós dos dados pessoais que lhe dizem respeito é abusivo, tem o direito de reclamar junto da autoridade de controlo competente; pode contactá-la da seguinte forma:

Alterações à presente Política de privacidade

Reservamo-nos o direito de fazer aditamentos ou alterações a esta Política de privacidade. A versão atual desta declaração é 25 de maio de 2018.

Encarregado da proteção de dados

Se tiver alguma pergunta ou sugestão sobre a proteção dos dados da DEKRA, contacte diretamente o nosso encarregado da proteção de dados:

Encarregado da proteção de dados da DEKRA SE
Handwerkstr. 15
70565 Stuttgart

konzerndatenschutz ( at ) dekra.com

Se precisar de fazer um pedido de informações sobre os seus dados pessoais, envie-nos um e-mail para

datenschutzauskunft ( at ) dekra. com

Versão de: maio de 2018