Regularização de sinistros

Danos patrimoniais ou noutros bens: peritagem remota ou presencial

Na DEKRA Claims Services, efectuamos regulação de sinistros patrimoniais e de responsabilidade civil geral. Através de vistorias presenciais, avaliação de perdas, propostas de indemnização e acordos de resolução, o nosso principal objectivo é apresentar resultados claros, precisos, eficazes e eficientes. Temos um conjunto alargado de competências: tramitação, regulação e gestão de reembolsos. Estão incluídos danos patrimoniais bem como responsabilidade civil (danos materiais e pessoais). Os sinistros abrangidos poderão estar relacionados, a título de exemplo, com danos causados por tempestades ou outras causas, independentemente de quem foi a responsabilidade.

Uma forma inovadora de desempenhar a regulação de sinistros:

Os danos terão que ser visíveis, tangíveis e demonstráveis. Até aos dias de hoje, o gestor de sinistros tinha a necessidade de fazer deslocar um técnico ao local para avaliar os danos. Contudo, este método acarreta o dispêndio de tempo e custos financeiros. A DEKRA desenvolveu uma solução inovadora para o levantamento de danos: DEKRA i2i®. Este sistema de vídeo de elevada qualidade auxilia a tramitação de sinistros de uma forma extremamente eficiente, permitindo a ligação por vídeo-chamada com um perito da DEKRA, para que os danos sejam verificados conjuntamente. Este novo sistema permite aos gestores de sinistros terem acesso de imediato ao levantamento de danos do sinistro, e poderem, desde logo, executar acções sobre o processo. Já utilizamos actualmente esta tecnologia em mercados específicos para gerir sinistros de forma rápida e eficiente.