Transportes e Logística

Gestão de Sinistros de carga para empresas de transportes e logística

A DEKRA Claims Services possui especialização na gestão de sinistros para a sofisticada indústria de transportes e logística. Esta indústria, altamente competitiva, é afectada pelas mudanças resultantes da pressão provocada pelas mudanças no ambiente económico internacional, incluindo as questões legislativas e ambientais. Estamos firmemente comprometidos com esta indústria, enquanto parceiros locais e globais dos operadores que actuam à escala internacional.

A DEKRA Claims Services desenvolveu competências específicas na tramitação de sinistros, no âmbito de transportes para os maiores construtores de automóveis e para os departamentos de logística dos fabricantes a nível global. O nosso staff inclui peritos em mitigação de risco, verificação de mercadorias, bem como a gestão de todos os aspectos relacionados com a responsabilidade civil. A DEKRA Claims Services disponibiliza a sua capacidade de trabalho, que inclui:

  • Serviços para todos os tipos de produtos e para os seguintes meios de transporte: marítimo, rodoviário e ferroviário.
  • Alcance global: Através do Grupo DEKRA como um todo, os nossos clientes seguradores poderão aceder a uma rede global de peritos, não só no âmbito da tramitação de sinistros, mas também poderemos auxiliar os nossos clientes a poupar custos de entrada em novos mercados, resolvendo questões relacionadas com idiomas estrangeiros, regulamentação local, enquadramento fiscal e barreiras culturais.
  • Modelos de pricing inovadores: Desde preços fixos até modelos de pricing alternativos, a DEKRA apresenta flexibilidade para desenhar um modelo de remuneração que sirva os requisitos do seu negócio.
  • Excelência operacional: Uma gestão de sinistros eficiente é essencial para o sucesso e reputação de seguradoras, corretores e outros intermediários. Trabalhamos de acordo com níveis de serviço claramente definidos, conforme os requisitos legais, financeiros, e de recursos humanos. Temos implementadas ferramentas de gestão de desempenho na esfera do IT, com elevado grau de customização e automatização. A experiência e conhecimento dos regularizadores de sinistros estão focados na defesa das suas necessidades de negócio, mantendo os seus clientes satisfeitos.
  • Apresentamos soluções desenhadas à medida: Se os nossos clientes desejarem externalizar parte do seu processo, ou todo o seu departamento de sinistros, a DEKRA Claims Services está disponível para configurar produtos adaptados às suas necessidades específicas.