Regulação de sinistros

Gestão de sinistros no âmbito de mercadorias danificadas ou perdidas em transporte

A DEKRA Claims Services é o líder global em gestão de sinistros de carga. Disponibilizamos um serviço do tipo ‘one-stop’ para seguradoras, no âmbito de cobertura de todos os tipos de produtos e meios de transporte, incluindo marítimo, rodoviário, ferroviário e aéreo.

A DEKRA Claims Services efectua regulação de sinistros, incluindo:

Mitigação de risco:

  • Aconselhamento e formação para prevenção de acidentes
  • Transporte: aconselhamento quanto ao método adequado de acondicionamento, carga e armazenamento
  • Orientação quanto aos adequados procedimentos de carga
  • Acompanhamento de mercadorias em trânsito

Levantamento de carga

  • Danos
  • Inspecções de embarque e desembarque
  • Inspecções em contentores (carga e/ou descarga)

Responsabilidade Civil

  • Levantamento de danos, de forma neutral e independente, através dos peritos DEKRA ou parceiros reconhecidos
  • Reporting neutral e objectivo
  • Análise quanto à natureza, causa e extensão dos danos
  • Relatório de responsabilidade civil
  • Regulação de danos
  • Contactos com terceiras partes envolvidas, nomeadamente representantes legais de seguradoras
  • Protecção de direitos de reembolso

Poderemos monitorizar e coordenar múltiplos eventos simultaneamente em 52 países e 14 idiomas. A DEKRA Claims Services gere anualmente mais de 15.000 sinistros de transporte para seguradoras, corretores, transportadores e outras entidades.